Tymczasem problem rzadko leży wyłącznie w zespole. Często to efekt niespójnego procesu, niejasnych standardów albo niedopasowania kompetencji do konkretnej roli, etapu lejka sprzedażowego lub modelu biznesowego. Dowiedz się też, dlaczego doświadczenie handlowca nie zawsze oznacza sukces w nowym środowisku.

Dlaczego nie wystarczy patrzeć na wyniki?

W firmach, które nie prowadzą systemowej oceny procesu i kompetencji, pojawiają się typowe bariery:

• Brak powtarzalności działań – handlowcy działają intuicyjnie, każdy inaczej. Trudno zarządzać i skalować zespół.
• Nie wiadomo, gdzie tracimy szanse – bez analizy etapów procesu nie da się wskazać, co naprawdę wymaga korekty.
• Kompetencje mierzone tylko wynikiem – nie oceniamy, jak sprzedają, tylko czy sprzedają.
• CRM to tylko liczby – dane są, ale nie wyjaśniają, dlaczego wyniki są niskie.
• Brak ukierunkowanego rozwoju – szkolenia są reaktywne, bez wcześniejszej diagnozy rzeczywistych luk kompetencyjnych.

Zobacz też, jak dobrze zaplanowany onboarding handlowców może ograniczyć te problemy.

Audyt procesu czy kompetencji? Odpowiedź: oba.

Skuteczny audyt powinien obejmować nie tylko co robi zespół, ale również jak i dlaczego to robi. Tylko wtedy można podejmować trafne decyzje.

Co obejmuje kompleksowy audyt:

• Obiektywną diagnozę procesu sprzedaży – opartą na danych, obserwacjach, wywiadach i analizie CRM.
• Ocenę zgodności z modelem sprzedaży – identyfikujemy rozbieżności między założeniami a praktyką.
• Identyfikację luk kompetencyjnych – poprzez matryce kompetencji, analizę zachowań i wyniki testów.
• Weryfikację gotowości menedżerów do rozwoju zespołu – czy potrafią diagnozować i wspierać?
• Wskazanie kluczowych obszarów do poprawy – audyt pozwala skupić się na tym, co realnie ogranicza skuteczność – bez zbędnych i kosztownych zmian.

Sprawdź również, jak mierzyć skuteczność handlowców po wdrożeniu – zanim utrwalą się nieskuteczne nawyki.

Co zyskujesz jako lider sprzedaży?

• Pełną diagnozę sytuacji – obejmującą zespół, proces, narzędzia i styl zarządzania.
• Solidną podstawę do decyzji – wiesz, co działa, co wymaga korekty, a co warto wzmocnić.
• Większą efektywność działań rozwojowych – trafiasz dokładnie tam, gdzie występuje luka, nie działasz „na wszelki wypadek”.
• Wyższą przewidywalność wyników – bo opierasz się na mierzalnym, uporządkowanym procesie.
• Silniejszy autorytet menedżerski – bo Twoje decyzje opierają się na faktach, nie na przypuszczeniach.

Zanim zmienisz ludzi, proces albo narzędzia – sprawdź, co naprawdę nie działa! Podejmuj decyzje w oparciu o dane, nie przypuszczenia.

Umów się na bezpłatną konsultację – pokażemy Ci, jak przeprowadzić audyt, który ujawnia realne przyczyny niskiej skuteczności i pozwala podjąć działania, które naprawdę mają sens.